Voici le FAQ, pour répondre à toute vos questions
Pourquoi choisir un de vos carnets de voyages ?
Après plusieurs années passées sur les routes d’Europe , nous partageons notre expérience de voyage en van dans tous nos carnets de voyage.
C’est là toute la différence avec un guide classique, vous aurez entre les mains un itinéraire testé et approuvé par nos soins. Nous élaborons nos guides de voyage de manière à ce que vous ayez accès à toutes les informations nécessaires au bon déroulement de votre périple en van.
De plus, il vous fera gagner un temps considérable de recherche, puisque c’est un tout-en-un à portée de main. Itinéraire, activités, conseils, tout un road trip prêt à partir sans rien avoir à préparer.
Partez l’esprit tranquille et soyez assuré de passer des vacances mémorables lors de votre road trip en van ou camping car.
Que comprend un carnet de voyage ?
-les spots de nuit pour les véhicules de loisirs
-Un descriptif d’itinéraire détaillé jour par jour
-Une carte détaillée pour suivre votre parcours
-Les parkings pour se garer en camping-car
-Les endroits à ne pas manquer
-Les informations nécessaires pour votre voyage.
-Un carnet de voyage en PDF (que vous pouvez lire sur tous les écrans)
-Les bons plans et conseils situés sur votre itinéraire
-Des activités pour les enfants
– Informations pour voyager avec un chien sur votre parcours
-Notre partage d’expérience sur tous les lieux, testés et approuvés par nos soins.
Quelle destination choisir ?
Vous pouvez choisir parmi notre collection de carnets de voyage disponible sur notre boutique. Tous nos guides sont réalisés comme un immense puzzle que vous pouvez combiner en fonction de votre road trip.
Vous pouvez en effet associer plusieurs carnets de voyage en van comme les Grands lacs italiens et les Dolomites par exemple.
Si vous ne trouvez pas votre bonheur, n’hésitez à nous transmettre vos envies pour ajouter de nouvelles destinations !
Combien de temps après avoir fait mon achat je disposerai de mon carnet de voyage en van ?
Immédiatement après avoir payé votre achat, le téléchargement de votre carnet de voyage s’effectue dans votre explorateur internet. Retrouvez également tous vos achats et téléchargement dans la rubrique mon compte.
J’ai perdu mon mot de passe ?
Vous avez perdu votre mot de passe pour accéder à l’onglet « Mon compte » très simple suivez le tuto vidéo !
Comment télécharger son carnet de voyage ?
Vous avez des difficultés à savoir comment télécharger votre carnet de voyage très simple suivez la vidéo Tuto !
Retrouver son carnet de voyage sur son smartphone ?
Vous avez déjà téléchargé votre carnet de voyage mais vous n’arrivez plus à mettre la main dessus, pas de panique suivez notre video Tuto ci-dessous:
Version ANDROID
Version IPHONE
Les liens ne fonctionnent pas ?
Vous n’avez pas accès aux liens cliquables de votre fichier PDF , et les liens Google Maps ne fonctionne pas ? Pas de panique nous avons la solution pour vous en suivant notre vidéo Tuto ci-dessous :
Comment trouver son carnet de voyage sur son ordinateur ?
Vous avez déjà téléchargé votre carnet de voyage mais ne savez pas comment faire pour le retrouver afin de l’utiliser pour votre voyage : on vous explique tout à travers cette vidéo Tuto ci-dessous :
Version WINDOWS :
Version MAC- APPLE :
En cours de création 😉
Quelles types d’activités avez-vous prévues ?
Nos carnets de voyage sont élaborés de manière à ce que chaque voyageur trouve son bonheur dans le choix des activités. En effet, chaque jour nous laissons généralement le choix des activités en fonction de la forme physique du moment ou bien de vos envies. Randonnée, ou bien musée. Petite balade autour d’un lac ou canoë. Il y en a pour tous les goûts et pour tous les âges.
Qui s’occupe des Réservations ?
(activités / campings…)
Vous trouverez dans chacun de nos carnets des liens vous permettant d’accéder aux réservations des activités et de certains campings. C’est à vous d’anticiper vos réservations surtout en haute saison. Nous vous conseillons fortement de réserver dès que possible les liens que nous vous proposons dans nos guides.
Les moyens de paiement ?
Après avoir choisi la destination de votre road trip, ajoutez le carnet de voyage à votre panier. Puis vous aurez la possibilité de régler votre achat en CB, Paypal et même par Google/Apple Pay
A qui s’adresse nos carnets de voyage ?
Mes services s’adressent à toutes personnes voyageant en véhicule de loisir (van, camping car, fourgon aménagé, 4×4…), n’ayant pas le temps ou l’envie de préparer son voyage, car l’organisation d’un voyage est vraiment très long !
Sous quel format vais-je le recevoir ?
Votre carnet de voyage digital est à télécharger au format PDF pour le consulter partout depuis votre smartphone, tablette ou ordinateur.
Est ce que je peux être remboursé(e) ?
Les remboursements ne sont pas possibles sur nos carnets de voyage sauf dans le cas d’un doublon de commande au même nom d’utilisateur et après étude préalable du litige. Des frais de transactions de 2€ seront alors déduits du montant.
Est-ce que je bénéficie d’une assurance ?
Ce service n’inclut pas d’assurance. Chaque réservation est sous votre responsabilité, c’est donc à vous de souscrire à une assurance annulation et/ou rapatriement si vous le souhaitez. Nous vous conseillons Chapka assurances, spécialisée dans le voyage nomade et profitez d’une remise grâce à nous ;-).
Comment puis-je vous contacter pour des renseignements ?
Très simple servez-vous du formulaire contact du site pour nous envoyez vos questions et/ou remarques sur l’un de nos carnets de voyage en van.
D’autres questions ?
